Schwierige Gespräche erfolgreich führen
Für leichtere Kommunikation im beruflichen Alltag
In diesem Seminar gehen Sie den Gründen für schwierige Gesprächssituationen nach. Sie setzen sich mit Erklärungsmodellen zur Kommunikation auseinander und lernen die Charakteristika verschiedener Kommunikationsstile kennen. Sie trainieren Methoden, mit denen Sie Gesprächsverläufe positiv beeinflussen können. Damit das, was Sie sagen, auch so ankommt, wie Sie es meinen.